Smluvní podmínky
Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím e-shopu www.design-lifestyle.cz, který je majetkem firmy Design-Lifestyle upravují obchodní vztahy mezi firmou DESIGN-LIFESTYLE jako dodavatelem a zákazníkem na straně druhé, jejichž předmětem je dodávka zboží či služeb dle výběru na www.design-lifestyle.cz.
Platbu je možné realizovat buď v hotovosti nejpozději při převzetí zboží, nebo bankovním převodem na účet dodavatele. Vlastnické právo ke zboží přechází na odběratele dnem zaplacení kupní ceny zboží. Dnem zaplacení se rozumí den připsání částky odpovídající kupní ceně vč. DPH na účet prodávajícího nebo převzetí platby v hotovosti. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den předání zboží přepravci. Při prodlení se zaplacením faktury je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli úroky z prodlení ve výši určené ustanovením § 369 obchodního zákoníku.
Doprava je zajištěna přepravní službou. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.
Při závazné objednávce zákazník uhradí zálohu ve výši 50% z kupní ceny zboží a to převodem na účet firmy a zbývajících 50% po obdržení zboží a to buď hotově při převzetí zboží nebo převodem na konto firmy.
Dodací lhůty 3-10 dní je-li zboží skladem. Dodací lhůta se pohybuje dle charakteru a množství zboží, doporučujeme proto si ověřit dodací lhůtu telefonicky nebo e-mailem.
Pokud prodávající není schopen plnit dohodnuté lhůty, je kupující oprávněn požadovat informace o termínech a prodávající je povinen informovat kupujícího.
Nejsme odpovědni za zpoždění způsobené stávkami, státními kontrolami nebo potížemi od dodavatelů. Kupující může s okamžitou platností odstoupit od smlouvy, pokud termín dodání překročil 120dnů od sjednané doby doručení. Kupující poskytuje prodávajícímu nové přepravní data v případě, že došlo k jejich změně. Informace o stavu objednávky na dobírku lze zjistit na telefonním čísle +420 604 686 212 nebo na info@design-lifestyle.cz
Není-li zboží skladem dodací lhůta je dle charakteru zboží od 14 dnů do 16 týdnů od zaslání a potvrzení objednávky či složení zálohy na účet.
Zvolí-li kupující platbu na dobírku, bude mu vedle dopravného dále účtováno doběrečné ve výši 60,- Kč. Cena za dopravu a doběrečné nejsou součástí kupní ceny. Objednáním zboží včetně jeho dopravy (ze strany kupujícího) a potvrzením objednávky (ze strany prodávajícího) vzniká vedle kupní smlouvy smlouva o přepravě zboží zahrnující závazek prodávajícího zajistit včasné a řádné dodaní věci a závazek kupujícího uhradit výše uvedené náklady přepravy, popř. také doběrečné (v případě zvolení platby na dobírku). Splnil-li prodávající svůj závazek vyplývající ze smlouvy o přepravě řádně a včas, a kupující si zboží nevyzvedne, má prodávající nárok na náhradu nákladů za dopravu zboží zpět od kupujícího.
Garantujeme, že v našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv běžné kamenné prodejně, a které jsou v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem. Na zboží objednané a zakoupené u firmy DESIGN-LIFESTYLE poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od doby dodání zboží, pokud není výslovně stanoveno jinak. Reklamace lze uplatňovat písemně, prostřednictvím emailu nebo osobně ve skladu firmy na adrese: Baška 486, 739 01. Pro další informace týkající se případných reklamací nás můžete kontaktovat na email: info@design-lifestyle.cz
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd.
Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu nebo z důvodu, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena či dodací podmínky. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).
V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupit nelze od smlouvy na dodávku zboží specificky upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.(např. barva, design, rozměr atd.)
Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Kontaktujte nás (písemně), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo faktury, variabilní symbol, datum nákupu.
Pokud jste již zboží obdržel-a a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
nesmí být použité
musí být nepoškozené,
musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) s originálem dokladu o koupi.
Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jiným okolnostem odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Reklamační řád:
Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím, a které se vyskytnou během záruční lhůty.
Délka záruční doby na veškerý sortiment zakoupený u firmy Design-Lifestyle se stanovuje min. na 24 měsíců ode dne převzetí kupujícím.
Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál prodejního dokladu (faktura, příp. kupní smlouva).
Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením, násilným zacházením, neodbornou manipulací a neodborným ošetřováním ze strany kupujícího. Záruka se též nevztahuje na závady vzniklé použitím v podmínkách, které nejsou běžné u daného typu výrobku a závady vzniklé působením živlů.
Pokud je zboží dodáno přepravcem s poškozeným obalem a má-li kupující při převzetí podezření, že zboží vykazuje vady, vyhotoví kupující na místě s přepravcem písemný zápis o reklamaci zboží.
Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou. Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran.
Pokud se jedná o vadu odstranitelnou postupuje prodávající následujícím způsobem :
Odstraní na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do 4 týdnů od převzetí oprávněné reklamace. Pokud nebyla věc ještě použita může kupující dle svého uvážení tuto věc vyměnit. V případě, že je vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci.
Prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu, jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat.
Po uplynutí 24 měsíční záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.
Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní nebo firemní údaje, které poskytnete v průběhu využívání internetového obchodu provozovaném společností Marek Novák, Mokřanská 7, Praha 10 jsou považovány za důvěrné a chráněné dle příslušných předpisů. Provozovatel a prodejci zapojení do systému se zavazují, že tyto údaje neposkytnou třetím osobám.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 13. 7. 2009
Provozovatel:
Ing. Lukáš Velička - DESIGN-LIFESTYLE
IČ:75326558 e-mail: info@design-lifestyle.cz
